Politika zasebnosti

Spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo varovati vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere informacije zbiramo, kako jih uporabljamo, katere so vaše pravice in kako varujemo vaše podatke. Ko se v tem dokumentu sklicujemo na „mi“ ali „nas“, mislimo LolaJack Casino. Če imate vprašanja, nas kontaktirajte na [email protected].

1. Pravni status

Upravljamo spletno storitev za igre in zabavo. V smislu varstva podatkov smo upravljavec osebnih podatkov za osebne podatke, ki nam jih posredujete ob uporabi naše strani in storitev. Zbiramo in obdelujemo podatke, potrebne za zagotavljanje naših storitev, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti in za zaščito pravic ter varnosti naših uporabnikov in platforme.

2. Registracija in podatki o računu

Ko se registrirate za račun zbiramo podatke, potrebne za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, vključno z:

• Osebni in kontaktni podatki, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka.
• Prijavni podatki, kot so uporabniško ime in geslo (varno shranjeni).
• Osnovni podatki profila, ki jih prostovoljno posredujete.

Te podatke uporabljamo za vzpostavitev in upravljanje vašega računa, za pošiljanje pomembnih obvestil o računu, za preverjanje vaše identitete po potrebi in za zagotavljanje uporabniške podpore. Prav tako lahko obdelamo omejene identifikacijske dokumente in podatke za preverjanje, kjer je to potrebno za izpolnjevanje naših obveznosti in zagotavljanje varnosti računa.

3. Igre in ponudniki tretjih oseb

Naša platforma vključuje vsebine in storitve, ki jih zagotavljajo razvijalci iger in tehnološki partnerji tretjih oseb. Za zagotavljanje teh storitev lahko z omenjenimi ponudniki delimo določene uporabniške podatke, na primer identifikatorje računov in zapise igranja. Zahtevamo, da takšni partnerji obdelujejo podatke v skladu s to politiko in ustreznimi varnostnimi standardi.

4. Bonusi, promocije in marketinška sporočila

Vaše kontaktne podatke in aktivnost na računu uporabljamo za obveščanje o bonusih, ponudbah, turnirjih in drugih promocijah. Če se ne želite več prejemati marketinških sporočil, se lahko kadarkoli odjavite tako, da spremenite nastavitve komunikacije v nastavitvah računa ali nas kontaktirate.

Vašo interakcijo s promocijami lahko analiziramo za personalizacijo ponudb in za preprečevanje zlorab. Ta obdelava temelji na naših legitimnih interesih pri upravljanju in izboljševanju promocijskih storitev ter na vašem soglasju, kjer to zahteva zakon.

5. VIP, programi zvestobe in profiliranje

Sodelovanje v programih zvestobe in VIP programih zahteva zbiranje podatkov o dejavnosti in uporabi. Te podatke uporabljamo za izračun točk, ugotavljanje upravičenosti do stopenj in nagrad ter za personalizacijo nalog in ponudb. To lahko vključuje avtomatizirano obdelavo in profiliranje za oceno vaše ravni aktivnosti in prilagoditev ugodnosti.

Imate pravico zahtevati, da pomembne avtomatizirane odločitve, ki vas zadevajo, pregleda človek. Če se upravljate proti profiliranju za namene neposrednega trženja, nas prosimo kontaktirajte.

6. Obdelava v zvezi s plačili in preverjanjem računa

Zbiramo in obdelujemo informacije, potrebne za upravljanje in preverjanje računov. To vključuje podatke za preverjanje identitete in zapise določenih dejanj na računu. Takšne informacije obravnavamo kot zaupne ter uvedemo stroge omejitve dostopa in obdobja hrambe. Ne shranjujemo niti ne prikazujemo občutljivih finančnih podatkov na javnih delih vašega računa.

7. Ključne prakse glede uporabe podatkov

Osebne podatke obdelujemo za različne namene, povezane z upravljanjem računa in uporabo strani. Ključne prakse vključujejo:

• Omejevanje dostopa do podatkov vašega računa pooblaščenemu osebju za podporo in varnost.
• Uporaba psevdonimiziranih ali združenih podatkov za analitiko in poročanje.
• Uporaba načela minimalne potrebnosti pri zbiranju podatkov, povezanih z bonusi, promocijami ali omejitvami računov.

8. Mobilni in tehnični podatki

Ko uporabljate našo mobilno stran ali aplikacijo, lahko zbiramo tehnične informacije, kot so tip naprave, operacijski sistem, vrsta brskalnika in IP-naslov. Te podatke uporabljamo za izboljšanje delovanja naših storitev, odpravljanje težav in zagotavljanje varne ter optimizirane mobilne izkušnje. Če omogočite izbirne funkcije, kot je biometrična prijava, uporabljamo biometrični mehanizem le za preverjanje vaše pristnosti na vaši napravi; biometričnih vzorcev nam ne prenašamo in jih ne shranjujemo.

9. Varnost in poštena igra

Uvedli smo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi vključujejo šifriranje podatkov med prenosom, varno shranjevanje gesel, nadzor dostopa in redne varnostne preglede. Prav tako obdelujemo in shranjujemo dnevniške zapise dejavnosti za odkrivanje goljufij, zagotavljanje poštene igre in preiskovanje varnostnih incidentov.

10. Odgovorno igranje in dobrobit

Za spodbujanje odgovornega igranja obdelujemo informacije o vaših vzorcih igranja, omejitvah, ki jih nastavite, ter o vseh zahtevah za samoprekinitev ali začasno pavzo. To nam pomaga prepoznati tvegano vedenje in po potrebi ponuditi podporo ali intervencije. Prav tako lahko hranimo zapise o orodjih za odgovorno igranje, ki jih uporabljate, da izpolnimo pravne in notranje obveznosti ter zagotovimo kontinuiteto zaščite.

11. Prednosti in omejitve naše obdelave

Naš cilj je zagotoviti personalizirano in varno izkušnjo z uporabo podatkov za omogočanje dostopa do iger, promocij, VIP-ugodnosti in uporabniške podpore. Hkrati ima avtomatizirana obdelava in zbiranje podatkov svoje omejitve. Veliko vidikov uporabe vaših podatkov lahko nadzorujete prek nastavitev računa, zasebnostnih predlogov in z uveljavljanjem svojih pravic, opisanih spodaj.

12. Splošne informacije, hrambo in pravna podlaga

Podatke, ki jih zbiramo, obdelujemo na eni ali več zakonitih podlagah, med drugim, kjer je to potrebno za zagotavljanje storitev, za izpolnjevanje pravnih obveznosti, za naše legitimne interese (na primer varnost, preprečevanje goljufij in izboljševanje storitev) ter tam, kjer ste dali soglasje (npr. za trženje ali piškotke, kjer to zahteva zakon).

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, določene v tej politiki, dokler je vaš račun aktiven in še za razumen čas po tem, da izpolnimo pravne obveznosti ali rešimo spore. Kjer je mogoče, podatke za analitiko in poročanje hranimo v združeni ali psevdonimizirani obliki.

Deljenje podatkov in obdelovalci

Osebne podatke delimo s preverjenimi tretjimi osebami, ki delujejo kot obdelovalci ali skupni upravljavci, vključno s ponudniki tehničnih storitev, dobavitelji iger, storitvami za varnost in preprečevanje goljufij ter analitičnimi partnerji. Te stranke morajo vzdrževati ustrezne varnostne ukrepe in obdelovati podatke izključno po naših navodilih.

Vaše pravice

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali imate sicer pravice po veljavnih zakonih o varstvu podatkov, imate lahko pravico do:

• zahteve po vpogledu v osebne podatke, ki jih hranimo o vas,
• zahteve po popravku netočnih ali nepopolnih podatkov,
• zahteve po izbrisu vaših podatkov, kadar nimamo pravne podlage za njihovo hrambo,
• zahteve po omejitvi ali ugovoru proti določeni obdelavi, vključno s profiliranjem in neposrednim trženjem,
• zahteve po prenosljivosti podatkov, ki ste jih nam posredovali, v strukturirani in splošno uporabljani obliki,
• umika soglasja, kjer obdelava temelji na soglasju. Umik ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred umikom.

Za uveljavljanje katere koli izmed teh pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo v skladu z veljavno zakonodajo in morda zahtevali podatke za potrditev vaše identitete, preden obdelamo vašo zahtevo.

Mednarodni prenosi

Osebni podatki se lahko obdelujejo in hranijo v jurisdikcijah zunaj vaše države. Ko prenašamo podatke mednarodno, uvedemo ustrezne varovalne ukrepe za zaščito vaših informacij, kot so pogodbeni varnostni ukrepi in zaščitne tehnične rešitve v skladu z veljavno zakonodajo.

Piškotki in sledenje

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za delovanje strani, zapomnitev vaših nastavitev, izboljšanje funkcionalnosti in prikaz ustreznih vsebin. Kjer to zahteva zakon, bomo za neobvezne piškotke zaprosili za vaše soglasje. Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika in možnosti v vašem računu.

Hranjenje in brisanje

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev ali za izpolnjevanje pravnih, regulativnih oziroma poslovnih potreb. Če zaprete svoj račun, ga deaktiviramo in hranimo potrebne zapise za določeno obdobje, da rešimo spore, uveljavimo naše pogoje in izpolnimo pravne obveznosti. Ko podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ko naredimo pomembne spremembe, vas bomo obvestili preko kontaktnih podatkov, ki ste jih posredovali, ali z jasnim obvestilom na naši strani. Nadaljnja uporaba naših storitev po uveljavitvi sprememb pomeni sprejetje posodobljene politike.

Kontaktirajte nas

Če imate vprašanja glede te politike zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na: [email protected].